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工商银行该客户非注册客户或注册客户状态异常这句话意味着在工商银行系统中，客户的账户可能存在一些问题或异常状态。具体来说，有以下几种可能性。
1、非注册客户：这意味着该客户尚未在工商银行注册或开立账户，为了享受银行的服务，客户需要先在工商银行进行注册或开立账户。
2、注册客户状态异常：对于已经在工商银行注册的客户，出现这种提示可能是因为账户处于异常状态，异常状态可能由多种原因引起，例如账户安全问题（如被冻结）、账户信息不完整或不准确等。
如果遇到这种情况，建议采取以下措施：
1、对于非注册客户，可以直接前往工商银行的营业网点或在线注册账户，以便享受银行的服务。
2、对于注册客户，如果账户状态异常，需要及时联系工商银行的客服或前往营业网点了解具体情况并解决问题，可能需要提供相关的身份证明和账户信息以便银行核实身份并解决问题。
仅供参考，具体的解决方法可能会因个人情况和工商银行的具体政策而有所不同，如有任何疑问或需要帮助，建议直接联系工商银行的客服或前往营业网点咨询。